编者按:本文来自微信公众号“混沌大学”(ID:hundun-university),作者董岩,36氪经授权发布。
伴随着中国社会老龄化程度的加深,“老龄化”日益成为生活中的高频词汇。
依据发达国家的经验,有三个数字非常关键,一是“65岁”,这是区分老人的分界线;二是“14%”,当一个国家老人占比达到14%,则进入深度老龄化社会;三是“12%”,一旦老人占比达到12%,则整个养老产业进入高速发展期。
授课老师:董岩 复星康养董事长兼CEO:
2019年,中国老年人占比为11.9%,2020年,也就是今年,这个数字会超过12%,我们的养老产业极有可能步入高速发展的阶段。
根据相关机构的测算,2016年,国内养老产业市场规模约为5万亿元,预计2020年会达到7.7万亿元,到了2030年,市场规模超过20万亿。了解了这些,我们不禁要问,养老产业究竟是怎样的一个产业?参与到其中需要哪些核心能力?
养老服务中的核心能力是什么?
养老产业包括四大有机组成部分:养老金融业、养老用品业、养老服务业和养老房地产业。
这四大部分中,养老服务业位置尤其特殊,展开来说,养老地产为养老服务提供服务载体;养老用品为养老服务提供服务工具;养老金融为养老服务提供了扩张服务的手段。 因此,我们可以这样理解: 养老服务业是整个养老产业的核心与入口。想要做好养老服务,就必须要了解它的功能内容和落地形态。
在功能内容上,养老服务包含了衣食住行和生老病死。这其中又可以细分出老年餐饮、老年娱乐、老年大学等领域。
关于养老服务的落地形态,需要借助居家养老、社区养老、机构养老三大消费场景,来进行落地。关于这一点,国家针对养老服务的政策提出了“9073”和“9064”,意思就是未来的养老服务,90%希望在家庭里解决,7%(或6%)在社区解决,剩余的通过集中式的养老机构来解决。
此外,我们还要注意到一点,那就是老年人在不同生命周期的核心诉求不同,在70多岁之前,它的核心诉求是“开心”,而在此之后转变为“保命”。养老服务一定要针对老年人的核心诉求。
在了解了养老服务的重要性和基本特征之后,我们不禁要问:做好养老服务,需要哪些核心能力?综合起来讲,核心能力就是建立医-康-护-健-养一体化养老模式。